Online Support via Netviewer

Wir können Ihnen auch online - mit Hilfe des Werkzeuges NetViewer - Inhalte auf unserem Rechner parallel zu einem Telefonat mit Ihnen präsentieren.

Dabei ist es uns auch möglich, uns auf Ihren PC aufzuschalten, um Ihre Anfrage besser bearbeiten zu können. Eine solche Aufschaltung erfolgt immer ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung.

Im Normalfall finden Sie NetViewer in unseren Produkten unter dem "?" in der Menüleiste - jedenfalls soweit NetViewer bei Ihnen installiert worden ist.

Sollte NetViewer nicht installiert sein, so können Sie das Programm auch über den hier aufgezeigten Link starten. Weitere Installationen auf Ihrem Rechner sind nicht erforderlich.

Netviewer

salutaris Teilnehmer Modul [02.04.08]

(647.59 kb)

Nach dem Start müssen Sie eine Beratungsnummer und ggf. ein Kennwort eintragen. Beide Informationen erhalten Sie ausschließlich von uns während des Telefonats. Damit stellen wir zusätzlich sicher, dass nur wir miteinander über Netviewer kommunizieren. Als weitere Schutzmassnahme vor Missbrauch haben wir die Anwendung so konfiguriert, dass eine Verbindung mit Dritten anderen Netviewer-Moderatoren, die nicht das salutaris Modul besitzen, nicht möglich ist.